tag:status.itze.ch,2005:/history IT-Zentrum Emmental AG Status - Vorfallsverlauf 2026-10-16T04:30:00.000+00:00 IT-Zentrum Emmental AG tag:status.itze.ch,2005:Incident/cmvak9vz906dx1bk0nf1xi4p5 2026-10-16T04:30:00.000+00:00 2026-10-16T06:16:23.355+00:00 Störung der Exchange-Mailserver Type: Incident

Duration: 1 hour and 46 minutes

Affected Components: Webmail & Handysynchronisation (OWA), Exchange-Mailserver

Oct 16, 06:16:23 GMT+0
Gelöst - Die Störung der Exchange-Mailserver konnte erfolgreich behoben werden. Der E-Mail-Dienst steht ab sofort wieder uneingeschränkt zur Verfügung und funktioniert wie gewohnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld..

Oct 16, 04:30:00 GMT+0
Analyse - Aktuell liegt eine technische Störung der Exchange-Mailserver in unserem Rechenzentrum vor. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Wir informieren Sie, sobald die Dienste wieder vollständig verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cmpza167403igqilxn1loqfky 2026-06-17T16:00:00.000+00:00 2026-06-17T16:40:26.316+00:00 Geplante Netzwerkaktualisierung Type: Maintenance

Duration: 40 minutes

Affected Components: Webmail & Handysynchronisation (OWA), Citrix Remote Access, Internetverbindung ab Kundeninfrastruktur, Keine Unterbrechungen der Services, VPN Kundenstandorte

Jun 17, 16:40:26 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde an unserer Router-Infrastruktur wurde erfolgreich abgeschlossen..

Jun 17, 16:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 17, 16:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am **17\. Juni 2026 ab 18:00 Uhr** führen wir ein Update der Router-Infrastruktur durch. Nach aktuellem Stand erwarten wir **keine Unterbrechungen der Services**, sodass kein Wartungsfenster erforderlich ist. Diese Mitteilung dient zu Ihrer Information. Sollte es wider Erwarten zu Beeinträchtigungen kommen, informieren wir Sie über diese Statusseite..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cmlqd5eot000m13jqgfw9gdsn 2026-03-05T18:00:00.000+00:00 2026-03-05T20:33:39.111+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 34 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), Internetverbindung ab Kundeninfrastruktur, VPN Kundenstandorte

Mar 5, 20:33:39 GMT+0
Abgeschlossen - Das Wartungsfenster im IT-Zentrum konnte erfolgreich abgeschlossen werden..

Mar 5, 18:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 5, 18:00:00 GMT+0
Identifizierung - Das erste Wartungsfenster in diesem Jahr wird am 5\. März 2026 stattfinden. Im Wartungsfenster werden die VPN-Verbindungen auf unseren neuen Internetanschluss umgestellt und diverse Updates durchgeführt. Aus diesem Grund wird ab **Donnerstag, 5\. März 2026, 19:00 Uhr bis 23:00 Uhr** die Verbindung ins Rechenzentrum **teilweise** nicht zur Verfügung stehen..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Incident/cmhkye58f001merae8ltl2994 2025-11-04T18:45:00.000+00:00 2025-11-04T20:46:35.858+00:00 Unterbruch NorthC Internetleitung Type: Incident

Duration: 2 hours and 2 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), VPN Kundenstandorte

Nov 4, 20:46:35 GMT+0
Gelöst - Die Internetunterbrechung seitens **NorthC** ist behoben. Alle Dienste, inklusive **VPN**, **OWA** und **Citrix**, funktionieren wieder einwandfrei..

Nov 4, 18:45:00 GMT+0
Überwachung - Heute Abend kam es zu einer kurzfristigen Unterbrechung der Internetverbindung seitens unseres Providers **NorthC**. Die Verbindung war für rund **5 Minuten offline**. Aktueller Stand: * **Internetverbindung:** wieder stabil * **OWA (Outlook Web Access):** funktioniert wieder * **Citrix-Zugriffe:** funktionieren wieder * **VPN-Verbindungen:** teilweise noch offline – wir überwachen die Situation und arbeiten an der vollständigen Wiederherstellung Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren, sobald alle Dienste wieder uneingeschränkt verfügbar sind..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cmg9i7vfl005whspshk6ja0rc 2025-10-16T17:00:00.000+00:00 2025-10-16T20:27:15.745+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 27 minutes

Affected Components: Internetverbindung ab Kundeninfrastruktur, VPN Kundenstandorte

Oct 16, 20:27:15 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen..

Oct 16, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Oct 16, 17:00:00 GMT+0
Identifizierung - Im Wartungsfenster werden dringende Arbeiten an den Security Applicances / Firewalls durchgeführt. Die Verbindung ins Rechenzentrum wird **teilweise** nicht zur Verfügung stehen..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cmcet5d8s00qmmzjbipqd5qf9 2025-07-02T00:00:00.000+00:00 2025-07-02T04:00:00.000+00:00 Unterbruch Quickline-Internet-Dienste Sumiswald Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: Internetverbindung ab Kundeninfrastruktur

Jul 2, 04:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Jul 2, 00:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 2, 00:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am **Mittwoch, 2\. Juli 2025, zwischen 02.00 – 06.00** Uhr wird durch die **Localet AG** (Quickline Internetprovider) ein Software-Upgrade der FTTH-Core-Router durchgeführt. Dieser Unterbruch betrifft lediglich die Verbindung via Webbrowser ins Internet. VPN-Verbindungen der Kundenstandorte sowie der Fernzugriff sind davon nicht betroffen. Unsere Firewall wird während dem Unterbruch auf die Backup-Leitung wechseln. Es wird dadurch zu einem kurzzeitigen Unterbruch kommen, bis der Leitungswechsel erfolgt ist. Während des Zeitfensters der geplanten Wartung wird ebenfalls die Internetgeschwindigkeit reduziert sein. Wir bitten Sie um Verständnis. Quelle: <https://www.localnet.ch/stoerungen>.

]]> tag:status.itze.ch,2005:Incident/cm7ojedgt0001fu6mmcspvkh3 2025-02-28T08:54:17.604+00:00 2025-02-28T09:17:34.786+00:00 Anmeldung via OWA (Webmail) nicht möglich Type: Incident

Duration: 23 minutes

Affected Components: Webmail & Handysynchronisation (OWA)

Feb 28, 09:17:34 GMT+0
Gelöst - Das Problem mit dem Zugriff auf das OWA wurde gelöst..

Feb 28, 08:54:17 GMT+0
Identifizierung - Aktuell ist der Zugang via OWA (Webmail) nicht möglich. Unsere Technik ist bereits an der Problemlösung dran..

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cm5w7yxpc005jhwse85tnxy23 2025-01-28T20:00:00.000+00:00 2025-01-28T21:20:00.000+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 20 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), VPN Kundenstandorte

Jan 28, 21:20:00 GMT+0
Abgeschlossen - Alle Arbeiten wurden abgeschlossen..

Jan 28, 21:07:56 GMT+0
Identifizierung - Der Hauptteil der Arbeiten ist abgeschlossen - einzelne Standorte werden noch aktualisiert. .

Jan 28, 20:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jan 28, 20:00:00 GMT+0
Identifizierung - Geplantes Wartungsfenster für Softwareupdates von zentralen Komponenten der Sicherheits- und Netzwerkinfrastruktur.

]]> tag:status.itze.ch,2005:Incident/cm6e4etux007jx9dsxc1o2ayd 2025-01-26T08:30:00.000+00:00 2025-01-26T20:30:00.000+00:00 VPN Verbindungen teilweise unterbrochen Type: Incident

Duration: 12 hours

Affected Components: VPN Kundenstandorte

Jan 26, 20:30:00 GMT+0
Gelöst - Das Problem wurde gelöst.

Jan 26, 13:30:00 GMT+0
Überwachung - Die fehlerhaften VPN Verbindungen wurden untersucht und repariert..

Jan 26, 08:30:00 GMT+0
Analyse - VPN Verbindungen waren bei einigen Kunden unterbrochen.

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/cm0qsqdjg000w6yrtdvkf3lnr 2024-09-19T19:00:00.000+00:00 2024-09-19T20:05:55.141+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 6 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), VPN Kundenstandorte

Sep 19, 20:05:55 GMT+0
Abgeschlossen - Das Wartungsfenster wurde erfolgreich abgeschlossen..

Sep 19, 19:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Sep 19, 19:00:00 GMT+0
Identifizierung - Geplantes Wartungsfenster.

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/clrs4xto427621b8oe4xk81o06 2024-02-17T17:00:00.000+00:00 2024-02-17T21:34:55.138+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 35 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), VPN Kundenstandorte

Feb 17, 21:34:55 GMT+0
Abgeschlossen - Das Wartungsfenster wurde erfolgreich beendet und die Systeme stehen wieder zur Verfügung. Sollten Sie Einschränkungen feststellen, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren. Hinterlassen Sie dazu eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter unter der Nummer 034 437 90 20 oder auf unserem Mail [support@balz.ch](mailto:support@balz.ch) .

Feb 17, 17:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Feb 17, 17:00:00 GMT+0
Identifizierung - Geschätzte IT-Zentrum Kundinnen und Kunden Das erste Wartungsfenster in diesem Jahr wird am 17. Februar 2024 stattfinden. Im Wartungsfenster werden zentrale Komponenten der Sicherheits- und Netzwerkinfrastruktur erneuert. Aus diesem Grund werden alle Verbindungen in das Rechenzentrum ab Samstag, 17. Februar 2024 18:00 Uhr bis Sonntag, 18. Februar 2024, 05.00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Der aktuelle Status kann unter [https://status.itze.ch](url) verfolgt werden. Falls die Wartungsarbeiten früher beendet sind, ist dies ebenfalls dort ersichtlich. Sollten Sie danach Einschränkungen feststellen, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren. Hinterlassen Sie dazu eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter unter der Nummer 034 437 90 20 oder auf unserem Mail support@balz.ch .

]]> tag:status.itze.ch,2005:Maintenance/clnli20ke0489bdleaxhm23xv 2023-11-02T18:00:00.000+00:00 2023-11-02T22:00:00.000+00:00 Wartungsfenster IT-Zentrum Emmental AG Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: Citrix Remote Access, Webmail & Handysynchronisation (OWA), VPN Kundenstandorte

Nov 2, 22:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Nov 2, 21:36:22 GMT+0
Identifizierung - Citrix Remote Access, Webmail und Handysynchronisation sowie die meisten VPN Kundenstandorte funktionieren wieder..

Nov 2, 18:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 2, 18:00:00 GMT+0
Identifizierung - Geschätzte IT-Zentrum Kundinnen und Kunden Das zweite Wartungsfenster in diesem Jahr wird am 2. November 2023 stattfinden. Im Wartungsfenster wird eine Teilerneuerung der Netzwerkinfrastruktur vorgenommen. Aus diesem Grund werden alle Verbindungen in das Rechenzentrum am Donnerstag, 2.11.2023 zwischen 19:00 Uhr und 23:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Sollten Sie nach 23:00 Uhr Einschränkungen feststellen, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren. Bitte hinterlassen Sie dazu eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter unter der Nummer 034 437 90 20 oder auf unserem Mail support@balz.ch .

]]> tag:status.itze.ch,2005:Incident/clnlj0p9h10635b7ofodrxvatz 2023-10-04T18:17:00.000+00:00 2023-10-04T18:23:00.000+00:00 Unterbruch Webmail & Handysynchronisation (OWA) Type: Incident

Duration: 6 hours

Affected Components: Webmail & Handysynchronisation (OWA)

Oct 4, 18:23:00 GMT+0
Gelöst - Webmail & Handysynchronisation (OWA) funktioniert wieder wunschgemäss..

Oct 4, 18:17:00 GMT+0
Analyse - Zugriff auf Webmail & Handysynchronisation (OWA) nicht mehr möglich.

]]> tag:status.itze.ch,2005:Incident/clnj21ij420816bglmd489ix9h 2023-10-04T16:35:00.000+00:00 2023-10-04T18:23:00.000+00:00 Unterbruch Remote Zugriff Type: Incident

Duration: 1 hour and 48 minutes

Affected Components: Citrix Remote Access

Oct 4, 18:23:00 GMT+0
Gelöst - Der Remote Zugriff funktioniert wieder..

Oct 4, 16:35:00 GMT+0
Identifizierung - Remote Zugriff auf die RZ Umgebung ist nicht mehr möglich..

]]>